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      銷售服務網點遍布全國45個省、直轄市、自治區,數千名精通產品、技藝嫻熟且經 驗豐富的服務工程師整裝待發,隨時為您提供細致入微的貼心服務。

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      我們追求精細化服務,服務鏈覆蓋整個項目周期,以專業的服務保障您的項目運營。 一 售后服務管理目標:

      售后服務是對企業信譽和品牌形象的持久維護,力求做到服務及時率≥95%,用戶滿意率≥95%,投訴率≤5%?,F場服務客戶滿意率≥98%,售后現場服務客戶投訴≤2%

      二 售后服務方式:

      現場服務 在線網絡服務 電話指導服務

      三 售后服務時間承諾:

      一、售后服務人員工作6×24小時制,為客戶提供技術咨詢。

      二、售后服務部客服工作6×8小時制,在線服務。

      三、所有來電信息,10分鐘內有響應,30分鐘內制定有效的方案給予答復。

      四、售后服務人員距施工現場1000公里以內48小時到達所在城市,里程1500-2000公里內72小時到達,2000公里以上根據實際情況和客戶溝通協商 承諾到達時間。

      五、客戶投訴30分鐘內回復,1個工作日內徹底解決,跟蹤客戶滿意為止。

      六、小修4個小時內結束,大修8個小時內結束。調試產品視現場情況決定。

      有問題隨時撥打我們的全國服務熱線:0379-62758996

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